宜昌规划展览馆集宣传、教育、接待和学术交流等功能于一体，是展示宜昌城市形象、促进城市营销的重要平台，也是宣传城市文化、推行公众参与规划的重要场所和爱国教育、科普教育的重要阵地。馆体空间层次丰富，展览形式多样，虚实交错，动静相依，相互渗透，给人以独特的感官体验。截至目前规划展览馆协助参与了世界交通可持续发展会议、全国妇联工作会议、全国档案工作现场会、香港、台湾文化交流、全省公共文化会议、健康中国与促
宜昌规划展览馆集宣传、教育、接待和学术交流等功能于一体，是展示宜昌城市形象、促进城市营销的重要平台，也是宣传城市文化、推行公众参与规划的重要场所和爱国教育、科普教育的重要阵地。馆体空间层次丰富，展览形式多样，虚实交错，动静相依，相互渗透，给人以独特的感官体验。截至目前规划展览馆协助参与了世界交通可持续发展会议、全国妇联工作会议、全国档案工作现场会、香港、台湾文化交流、全省公共文化会议、健康中国与促进三峡康养产业发展座谈会在宜举办，试运行以来，共计接待社会团体2000余批次，团队人数5.28万人，市民参观超过130万人次。
在宜昌市创建国家公共文化服务体系示范区创建活动中，规划展览馆结合文明城市创建工作，扎实开展文化场馆品牌服务建设。
一是充分发挥文化场馆公共平台作用，搭建公共文化传播平台。规划展览馆充分利用馆内资源，发挥宣传教育功能，以公益性为统领，坚持面向基层、服务群众的建设原则，与市内各单位各学校共享共建，成立研学基地。三年来，规划展览馆先后与中共宜昌市委党校、宜昌市青少年宫、宜昌市夷陵中学等多家单位合作成立研学基地，累计合作服务团队达40余次、3000余人次，合作开展“萌娃看宜昌”“夷陵中学志愿者走进规划馆”“市委党校现场教学”等各项宣传教育活动10余次。为丰富市委党校校外实践、向青少年及未成年推介展示宜昌文化体系起到了积极促进作用。
二是加强国家公共文化服务体系示范区创建宣传，积极营造良好创建氛围。结合文明城市创建活动，利用展览馆近600平方米的总规显示屏滚动播放宜昌市创建国家公共文化服务体系示范区相关宣传标语；于显著位置张贴宣传海报20余幅；制作宣传展示牌6块；完善标识标语、温馨提示语100余处。
三是大力开展文化志愿服务，积极传承弘扬雷锋精神。2016年起，展览馆成立了一支由44人组成、分为5个小组的学雷锋志愿者服务队伍，制定了年度志愿者工作计划，活动按照计划实施。每年开展学雷锋志愿者服务12次，内容涉及雷锋精神学习座谈、慈善一日捐、节约型场馆创建、尊老爱幼传统美德教育、无偿献血等内容，活动取得了积极成效。此外，展览馆针对来访学生以及未成年人等，成立了一支服务未成年人的讲解队伍，开辟了展览馆未成年活动区域，服务未成年人活动取得了积极成果。近年来，规划展览馆先后荣获省级节水示范单位，工作人员先后荣获宜昌市五一劳动奖章、巾帼文明示范岗等荣誉。公共文化服务志愿者工作机制不断完善。
四是建立完善管理制度，确保公共场馆服务功能发挥。为保障场馆科学、有序运转，宜昌市规划展览馆成立以来，制定相关管理制度13项。其中，为确保市民有序参观，制定了团队预约登记讲解制度、4D影院预约制度，并与显著位置进行公示。为强化物业服务，制定了物业服务考核办法；为加强展览馆应急工作，制定了重大接待、设备故障、自然灾害、停水停电、消防以及反恐应急预案，通过宣传教育、应急演习，有效保障了展览馆有序开放。
五是不断完善场馆设施，强化服务保障。展览馆运行以来，为方便服务参观群体，购置感应式耳机，免费租借给零散参观游客；购置轮椅车等，方便老年人和残疾人群体参观；配备医药箱等，同时对馆内环境进行了全面清理，营造了良好的参观体验环境。
宜昌市城市规划展览馆在宜昌市创建国家公共文化服务体系示范区活动中，立足开门办场馆、服务社会群众为出发点，通过完善方法措施，为巩固文明城市创建成果、保障人民基本文化权益以及宜昌文化强市建设做出了积极贡献。
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